FAQ

FAQ - Questions Fréquentes

Bienvenue sur la FAQ de Prestige Parfum Shop. Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions sur nos extraits de parfum de luxe, la livraison, les commandes et nos services.

📦 Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est entièrement gratuite pour toutes vos commandes, partout en France. Profitez de nos extraits de parfum de luxe livrés directement chez vous sans frais supplémentaires.

🚚 Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce lien vous permettra de suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

✅ Vos parfums sont-ils authentiques ?

Tous nos parfums sont des créations originales de nos marques Maison Elixir Prestige et Loui Martin, fabriquées en France. Il s'agit d'alternatives de haute qualité inspirées des plus grandes fragrances de luxe, et non de produits officiels de marques tierces. Nous garantissons une qualité premium, une traçabilité complète et le respect des normes européennes.

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :

Visa
Mastercard
Carte bancaire
Apple Pay

Tous vos paiements sont protégés par un système de cryptage SSL pour garantir la sécurité de vos transactions.

🌸 Quelle est la différence entre Eau de Parfum et Extrait de Parfum ?

Eau de Parfum (EDP) :

Concentration en essence : 15 à 20%
Tenue : 4 à 6 heures
Idéal pour un usage quotidien

Extrait de Parfum (Parfum) :

Concentration en essence : 25 à 40%
Tenue : longue durée
Fragrance plus intense et luxueuse
Parfait pour les occasions spéciales ou pour ceux qui recherchent une signature olfactive puissante

Nos extraits de parfum offrent une concentration premium pour une expérience olfactive exceptionnelle et une tenue longue durée.

📞 Comment vous contacter ?

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par email. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.